La inteligencia de localización es fundamental para todos los servicios de comunicaciones: móviles y fijos, residenciales y empresariales. ArcGIS de Esri es un SIG integral para telecomunicaciones que potencia todos los aspectos de una organización con una infraestructura geoespacial impulsada por Esri Geospatial Cloud. ArcGIS ofrece un sistema GIS de registro, un sistema de compromiso y un sistema de conocimiento que aprovecha el poder de la inteligencia de localización para apoyar directamente la planificación y la ingeniería, las operaciones y el mantenimiento de la red, el servicio al cliente, las ventas y el marketing, y TI. Para obtener más información sobre cómo ArcGIS puede ayudar a su organización, descargue nuestro libro electrónico Location Intelligence for Telecommunications.
Aprovecha la tecnología GIS para mejorar tu estrategia
La tecnología Esri potencia todas las áreas de negocio de las compañías de telecomunicaciones a través de la puesta en marcha de una infraestructura geoespacial. ArcGIS es un sistema único, autorizado, interconectado e integrado para dar servicio a todas las áreas de negocio de una compañía de telecomunicaciones.
Con este ebook aprenderás cómo los servicios de atención al cliente pueden utilizar esta tecnología para:
Supervisar la calidad del servicio.
Medir el grado de satisfacción del cliente.
Ofrecer aplicaciones informativas de autoservicio.
Comunicar la interrupción del servicio y el proceso de restauración del mismo.
Medir los patrones de comportamiento y de consumo de los clientes.
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